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服务流程
1、维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。
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2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。
3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。
4、故障没排除，不收取费用。
5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
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洗衣机脱水是什么意思？洗衣机不脱水有哪些原因？
洗衣机是我们日常生活中不可缺少的家电之一，市面上大多洗衣机是全自动的，具有洗涤、脱水及漂洗等功能。其中许多朋友对于脱水功能不太了解，那么洗衣机脱水是什么意思？洗衣机不脱水有哪些原因？带着这两个问题我们一起来看看吧！
洗衣机脱水是指把衣服里水分甩干的意思，就是通过电机驱动高速旋转将洗好的衣物水分脱出。一般全自动洗衣机的全套洗涤流程是浸泡、洗涤、漂洗和脱水等，手洗衣服想要单脱水只要点击脱水按钮，就能将衣物脱干。
洗衣机脱水是什么意思？洗衣机不脱水有哪些原因？
洗衣机不脱水有哪些原因：
1、程序设置错误
首先如果洗衣机不脱水，可能是我们设置程序错误导致的，而且有的洗衣机设置排水时间是需要有缓冲的，必须停留一段时间才会排水，因此可能稍等一些时间就可以了。
2、盖子没盖好
其次如果衣物在脱水时，洗衣机盖子未盖好或内部的衣物未放置平稳过多，都会导致洗衣机不脱水，并且还会发出警报场。因此每次脱水前要将衣物摊平且盖好盖子。
3、插头没插好
接着如果洗衣机的电源插头松动或忘开电源，都会导致洗衣机不脱水。因此在脱水前，要确保电源及插头均已插好。
4、离合器坏掉
最后如果洗衣机的离合器有问题，就算电机在响，也会出现内筒不转动脱水的情况。遇到这个情况的话，只能请专业维修师傅上门检修了。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的需要安装的产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）。
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